Preguntas Frecuentes
Seguramente has tenido o tienes alguna duda, por ello nos dimos a la tarea de crear esta sección de preguntas frecuentes dedicada a resolver tus interrogantes de una manera sencilla.
Sí, ingresando en este link [https://cerofilas.veracruzmunicipio.gob.mx] e ingresando tu folio. Tienes tolerancia de 10 min, de lo contrario, tu cita será cancelada y tendrás que generar una nueva. No, tendrá que cancelar la cita y crear una nueva. Si hay disponibilidad, se te asignará una nueva hora ese mismo día o de lo contrario, se reagendará tu cita. Esta nueva modalidad permitirá tener un mejor control sobre los tiempos para cada trámite y sobre todo, mejorará la experiencia del ciudadano a la hora de realizar sus trámites. Sí, siempre y cuando no se empalme la hora de los trámites a realizar. Deberás registrarte en alguno de los kioskos, podrás pasar a ventanilla cuando en la pantalla se muestre tu nombre. Además de todos los requisitos que tu trámite demanda, deberás llevar el folio y código QR que llegará a tu correo electrónico si l ingresaste, o impreso de tu confirmación. La persona que se registra, es la que debe acudir a la cita. Deberás de cumplir con todos los requisitos antes de acudir a tu cita. Para que la cita sea exitosa, se recomienda llegar de 10 a 5 min antes de la hora elegida, deberás cumplir con todos los requisitos que tu trámite requiere. La cita no será exitosa si llegas 10 min después de la hora acordada y/o si no cumples con todos los requisitos. En estos casos, se tendrá que reagendar tu cita. Una vez dentro de la página citas para trámites, llena los campos correspondientes y envia los datos. Una vez hecho esto, te llegará un correo de confirmación si ingreaste tu correo electrónico. Ingrensado tu folio en el siguiente link. Al finalizar el trámite, se enviará una encuesta al correo que ingresaste, en donde podrás evaluar la atención, y podrás dejar tu sugerencia. Esto con el fin de que tus próximas visitas tengas una mejor experiencia.